Eurocar Naron SL
Eurocar Naron SL
Reviews 197 •Excellent
C
Reviews 197 •Excellent
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Se ajustan fielmente a las condiciones del producto y cumplen con exactitud con el proceso que detallan en su página web. Total confianza tanto en el pago como en la entrega, etc. Recomendable.
Jose, agradecemos tus palabras, y lamentemos no haber cumplido tus expectativas y no haber logrado las cinco estrellas en tu valoración. Trabajaremos para que esto mejore.
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En general muy bien. Para recomendar. Buen trato y rapidez execpto alguna puntualizacion de gestoría por lo demás una gestión perfecta. Profesionalidad y trato !
¡Muchas gracias por tu valoración Javier! nos alegramos que pese a esos inconvenientes que nos comentas, nos hayas elegido, lamentamos lo ocurrido, trataremos de mejorar nuestros procesos internos y externos con la gestoría. ¡Disfruta mucho!
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La experiencia für muy buena, lo único que no nos gustó era que el coche no estaba del todo limpio en el interior.
¡Muchas gracias por tu reseña Christine! Nos alegramos de que en general te gustase la entrega con nosotros y lamentamos lo que nos has comentado de la limpieza, te pedimos disculpas por ello y revisaremos internamente tu caso para ver por qué ha ocurrido. Seguiremos trabajando día tras día para que estos detalles puedan mejorar y no ocurran en futuras ocasiones.
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Hola, he comprado un coche a través de Eurocar Naron SL. En primer momento el trato muy bueno,y facilidad de realizar el pedido. La entrega también muy muy bien, sobre todo por parte del comercial. Muy buen profesional. La unica pega es que se han atrasado una semana en la entrega, y no me daban información del nuevo plazo, por lo que hemos estado unos dias inquietos a la espera. Si me hubieran actualizado la información de la nueva fecha prevista, no hubiera habido ninguna pega. Muy contentos con nuestra compra.
¡Hola Maider! Muchas gracias por escribirnos esta valoración. Nos alegramos de que te haya gustado el proceso de reserva y entrega con nosotros y sobre todo con el compañero. Lamentamos lo que nos comentas del retraso en la entrega. Gracias por dar tu opinión tan sincera, revisaremos tu caso internamente para verificar que ha ocurrido y poder tomar ejemplo de mejora en futuros casos y no vuelva a ocurrir. ¡Os deseamos que lo podáis disfrutar mucho!
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El único inconveniente que tengo es que se retrasaron una demanas en la entrega y falta de información sobre la ubicación del vehículo Por lo demás todo correcto. En el primer día tuve un problema con la batería y me lo resolvieron rápido Por el momento recomendable 100%
¡Hola Jose! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que te haya gustado el proceso y nos quieras recomendar pese a los inconvenientes que nos has comentado, lamentamos lo ocurrido. Intentaremos mejorar en la atención e información sobre las ubicaciones. Nos alegramos de que haya quedado resuelta la incidencia de la batería. Para cualquier cosa que necesites, aquí nos tienes.
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El proceso de compraventa ágil y claro; la entrega, más rápida de lo previsto. El coche, de momento, cumple mis expectativas. Destacar la profesionalidad del personal que realizó la entrega. Solo un pequeño "pero": el coche se anunciaba con neumáticos "Todas las estaciones". Llegó con delanteros 4 estaciones y traseros de invierno; los delanteros muy gastados. Hice una reclamación y me sustituyeron los delanteros, pero por unos de verano "barateros". Deberían ser más rigurosos con las especificaciones del coche en los anuncios. Eso sí, resuelto todo ello en una semana.
¡Buenos días Ramiro! Mucha gracias por tu reseña, nos alegramos de que haya ido todo bien salvo lo que nos comentas de los neumáticos. Vamos a revisar tu caso internamente para ver que ha ocurrido y que no vuelva a ocurrir en futuras ocasiones. Te pedimos disculpas por ello y nos alegramos de que haya quedado resuelto. Te deseamos que puedas disfrutar mucho de tu nuevo vehículo
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Tiene muy buenos precios y son claros ante cualquier duda. Lukasz, el responsable de entregarme el coche, fue muy profesional y atendió todas mis dudas. No pongo mas estrellas porque el asiento del conductor viene con una quemadura que se nota al tacto y a la vista, y tras reclamar a Eurocar Naron SL me indican que no se trata como imperfección porque la han tratado para que no se abra la tapicería, pero si se ve y se toca claramente la quemadura, sigue siendo una imperfección.
¡Hola Sergio! Muchas gracias por tu reseña y por valorar tan positivamente al compañero Likasz y su atención. En cuanto a los que nos comentas de la tapicería, lamentamos lo ocurrido y como bien dices, los compañeros de la sucursal han tratado dicha quemadura para que la tapicería no tenga ningún problema, al final son coches de segunda mano e intentamos siempre dejarlas solventadas, pero en casos como este hacemos todo lo posible para que no tengas ningún inconveniente. Un saludo.
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Atención al cliente y entrega maravillosas pero es verdad que el tiempo que tardan en preparar el vehículo deja bastante que desear.
Hola Fernando, muchas gracias por tu valoración, son vuestros comentarios los que nos ayudan a seguir creciendo, tomamos nota de lo que nos comentas, respecto a los tiempos de entrega, desde que recibimos el pago completo del vehículo, nuestro protocolo de entrega es de 5-7 dias laborables debido a los distintos procesos que pasa el vehículo, por lo que tras revisar su caso estuvimos en plazo, sentimos que te haya parecido mucho tiempo. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio.
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Desde el principio hasta la entrega del coche todo muy bien coordinado.. Totalmente recomendable..
Hola JOSE ANGEL, te agradecemos que hayas dedicado tu tiempo en valorar nuestro servicio y nos agrada enormemente tu satisfacción con nosotros. ¡Gracias!
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La compra fue fantástica y fácil. La atención al cliente en la compra también. La entrega in desastre … se retrasaron más de 8 días laborables y en ningún momento me podían confirmar cuando llegaría para organizarme … me llamo el conductor 2 horas antes para decirme que me lo entregaba ese día! Tampoco lo entregan en tu casa porque viene en un camión gigante así que tuve q organizar que alguien me llevase a las afueras de la cuidad para recibirlo. La entrega fue muy estresante. Eurocar Naron SL se excusa que lo hace otra empresa pero ellos son responsables de todo el proceso. Asi que la compra fantástica la entrega fatal.
Miguel, muchas gracias por tu comentario. Agradecemos que lo hayas hecho, ya que esto nos sirve para crecer y aprender. Miraremos tu caso en interno para subsanarlo para un futuro, sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar. De nuevo, muchas gracias por tu valoración y tu comentario y nos alegramos de que la compra haya sido fantástica!
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Llevo más de 7 dias esperando coche. O, al menos, una fecha prevista de entrega (ya hace 2 días que cumplió su plazo máx.de entrega). La reserva te la cobran rápido.. ACTUALIZACIÓN: sin noticias de fecha de entrega. Recomendación, si les compras un coche sin tener otro en casa, o si no tienes medios de transporte públicos a tu alcance... mejor mira en otro sitio donde puedas ver y tocar el coche. ACTUALIZACIÓN: al fin, coche entregado. Hay que destacar que, si bien la información telefónica ha dejado mucho que desear, la atención y ayuda del transportista (que nos ha entregado el coche) y del CM de twitter han sido excelentes. Ambos se llevan mis 5 estrellas. La valoración general la dejo en un 2 por el histórico de esta compra. Ahora, cruzamos dedos para que nos dure un buen tiempo. Nota para compradores: si recogéis coche en sábado, ojo con la transferencia inmediata desde vuestro banco... Aseguraos antes de que es posible.
Buenos días Ana, lamentamos la tardanza en la entrega de tu vehículo. No es la tónica general de Eurocar Naron SL ya que tenemos un compromiso con la calidad y la puntualidad que nos caracteriza. Agradecemos a nuestro compañero de twitter su buen hacer para comunicarte e informarte en todo momento, y también darte las gracias a tí por las actualizaciones de tu experiencia. Es cierto lo que comentas de las transferencias inmediatas, que dan fallo o no se reconocen en festivos y las tardes.
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Estava muy nerviosa por comprar un coche por internet pero la verdad que, de momento, estoy muy contenta. El comercial me ha atendido cada vez que tenia alguna duda y la verdad, que una vez efectuado el pago han tardado muy poco tiempo (5 dias) en entregarme el coche. El cohe ha llegado en buen estado, ahora tengo los km de prueva pero de momento estoy satisfecha con la compra.
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Magnífica experiencia, desde los primeros contactos con los agentes hasta la entrega del vehículo, Totalmente recomendable
Muchas gracias Javier por dedicar tu tiempo en valorarnos, nos alegramos mucho de que todo haya ido sobre ruedas ¡Un saludo!
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Excelente!!! desde el principio el comercial nos explicó y orientó de forma clara y sencilla, atendiendo todas nuestras dudas. Hemos recibido el vehículo tal y como nos indicó. De igual modo la entrega, el servicio nos ha encantado, el trato del personal genial. Lo recomendamos cien por cien. Si tenemos la necesidad de volver a comprar un vehículo, no dudamos en repetir con Eurocar Naron SL España.
Hola Antonio, nos alegra tu satisfacción con nuestro servicio y agradecemos enormemente tu valoración. Te esperamos la próxima vez que decidas comprar tu coche. ¡Gracias!
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Buen servicio, amabilidad en el trato, profesional. Calidad-precio.
¡ Muchas gracias por tu reseña Andrés !
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Fácil, rápido y dan toda la información de la situación de la compra. No tienes que preocuparte por nada ellos se encargan de todo, muy buena gestión.
Hola Javier, Nuestro objetivo es ofrecer el mejor calidad/precio y daros facilidades para que no tengáis que preocuparos por nada. Recibe un saludo del gran equipo que formamos Eurocar Naron SL
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Hola, Llevo ya un mes con el coche, un Peugeot 308 del 2015, y la verdad que todo muy bien. Al principio daba un poco de miedo la compra online sin ver el vehículo, pero en la web te ponen los detalles de los desperfectos que tienen, que cuando me lo trajeron ni se apreciaban. Todos muy pendientes, que fue quien me llamó la primera vez, hasta el chico que lo trajo (muy chulo, en un coche con cristaleras) y el coche llegó unos días antes de lo previsto. Después lo llevé al taller de confianza para una revisión y me dijeron que muy buena compra, así que encantada. muchas gracias a todo el equipo.
Hola Corina muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en escribir tu comentario tan positivo sobre nosotros, es muy gratificante para nosotros leer que tu decisión ha sido la acertada a la hora de elegirnos para comprar tu nuevo coche, esperamos que lo disfrute por mucho tiempo.
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Muy responsables y puntuales desde el día de la solicitud del coche hasta la entrega. La verdad que muy a gusto con el servicio.
Muchas gracias por tu valoración Walter, nos tomamos muy en serio nuestro trabajo para que podáis tener una experiencia satisfactoria.
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No me arrepiento de haber usado la compra de un vehículo a través de internet. Todos los trámites pertinentes se han realizado correctamente, y toda información que me solicitaban y los pasos a seguir estaban muy bien detallados. A pesar de ciertos momentos de demora, quiero enfatizar mi agradecimiendo al comercial, quién ha estado en contacto personal casi a diario par ayudarme con todo ello. Resolutivo, rápido, y muy amable. Estoy muy agradecido con él. Como punto negativo: Desde que hice el primer pago (como señal de reserva del vehículo), hasta poder tenerlo en mis manos ha sido algo lento. Pero se compensa com la amabilidad de vuestros agentes por los imprevistos que a veces surgen. Gracias.
Alex, nos encantan esas palabas que le dedicas a Juan José, no dudes que se las haremos llegar esta reseña. En cuanto a la demora en la entrega, queremos pedirte disculpas, seguimos trabajando día a día para cortar plazos de entrega y dar fechas estimadas cada vez más exactas
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El servicio muy bien llego mas rapido de lo que me habian dicho
¡Nos alegramos que estés satisfecho con tu nuevo coche! Un saludo Xavi
